Eliminar mis datos

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Puedes borrar en cualquier momento los datos que Socios Ecom ha obtenido de tu cuenta de Meta a través de Trafiker IA, o tu cuenta entera. Tienes tres formas de hacerlo.

Borrar los datos de Meta (Trafiker IA)

Desde la plataforma (inmediato) Entra en https://app.sociosecom.com, abre Trafiker IA y pulsa «Desconectar». En ese momento borramos tu token de acceso y los datos de la conexión (tu nombre e identificador de Meta y la cuenta publicitaria, la página y el píxel elegidos), y retiramos los permisos de la app en tu cuenta de Meta.
Desde Facebook (automático) En Facebook, ve a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones empresariales (en algunas cuentas aparece como «Apps y sitios web»). Busca Socios Ecom, pulsa Eliminar y marca la opción de borrar la actividad. Meta nos avisa y borramos automáticamente todos los datos de Meta asociados a tu cuenta, incluido el historial de campañas de Trafiker IA. Recibirás un código de confirmación con el que puedes consultar la solicitud en esta página.
Por correo Escribe a roger@sociosecom.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mis datos de Meta».

Las campañas que ya se crearon siguen en tu Administrador de anuncios de Meta, que es tuyo: si quieres borrarlas también, hazlo desde allí.

Borrar tu cuenta de Socios Ecom

Escribe a roger@sociosecom.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Para protegerte, solo atendemos la petición si llega desde ese correo o si podemos confirmar de otra forma que la cuenta es tuya.

Borraremos tu cuenta y todo lo que contiene: datos de acceso y perfil, búsquedas, anuncios creados, conversaciones, conexión con Meta e historial de campañas. Cancelaremos también la suscripción para que no haya más cobros.

Plazos y qué se conserva

La desconexión desde la plataforma es inmediata.
Las solicitudes desde Facebook o por correo se completan en un máximo de 30 días. Normalmente, en el día.
Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como los datos de las facturas, durante el plazo legal y bloqueados para cualquier otro uso.
Las copias de seguridad se renuevan periódicamente; los datos borrados desaparecen de ellas en su siguiente ciclo.

Más detalle en la Política de privacidad. ¿Dudas? Escríbenos a roger@sociosecom.com.