Condiciones del servicio

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Qué es Socios Ecom

Socios Ecom es una plataforma online para vendedores de comercio electrónico. Incluye herramientas para investigar productos y tiendas de referencia, preparar tu tienda, generar anuncios de imagen y vídeo con inteligencia artificial y, con Trafiker IA, crear campañas publicitarias en tu cuenta de Meta.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos con antelación.

2. Tu cuenta

• Tienes que ser mayor de 18 años y usar la plataforma para tu actividad profesional o de negocio.
• Los datos que nos das tienen que ser verdaderos. Cada teléfono puede tener una sola cuenta.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien ha entrado sin permiso, cambia la contraseña y avísanos.
• La cuenta es personal: no puedes venderla, cederla ni compartirla.

3. Créditos, paquetes y pagos

• Crear la cuenta es gratis. Algunas herramientas gastan créditos porque tienen un coste real detrás (por ejemplo, generar una imagen o un vídeo o hacer una búsqueda). Antes de usarlas ves cuánto gastan.
• Los créditos se compran en paquetes de pago único, sin suscripción ni permanencia. Los créditos comprados se suman a tu saldo y no caducan.
• Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos que correspondan. El pago se hace en la pasarela de nuestro proveedor de pagos.
• Si tienes un plan mensual contratado antes del 11 de octubre de 2026, sigue funcionando como hasta ahora: recarga sus créditos cada mes (los del plan no se acumulan) y puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. Si el cobro de una renovación falla, el plan puede quedar suspendido hasta que se regularice.
• Los créditos no son dinero, no se pueden canjear por dinero ni transferir a otra cuenta.
• Si se detecta un uso fraudulento de créditos o del programa de invitaciones (por ejemplo, cuentas falsas), podemos anular los créditos obtenidos así.

4. Uso aceptable

No puedes usar la plataforma para:

• Vender o anunciar productos ilegales, falsificados, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros.
• Crear anuncios engañosos: precios, descuentos, escasez, reseñas o resultados falsos, o promesas médicas o económicas que no puedas demostrar.
• Infringir las políticas de publicidad de Meta o de cualquier otra plataforma donde publiques.
• Subir contenido del que no tengas derechos, o imágenes de personas sin su permiso.
• Intentar acceder a datos de otras cuentas, saltarse los límites de uso, automatizar peticiones masivas o dañar la plataforma.
• Revender el acceso a la plataforma o a sus herramientas.

Si incumples estas reglas podemos limitar o cerrar tu cuenta, avisándote salvo que la gravedad lo impida.

5. Contenido generado con inteligencia artificial

• Los textos, imágenes, vídeos, análisis y campañas que genera la plataforma son propuestas. La IA puede equivocarse. Tú eres responsable de revisar lo que publicas y de que sea veraz y legal.
• Puedes usar libremente lo que generes para tu negocio. Mantienes los derechos sobre el contenido que subes, y nos das permiso para procesarlo solo para prestarte el servicio.
• La información de productos, ventas y tiendas procede de fuentes públicas y de terceros. Es orientativa, puede no ser exacta y no garantiza resultados.

6. Trafiker IA y tu cuenta de Meta

• Trafiker IA solo actúa si conectas tu cuenta de Meta y nos das permiso. Puedes desconectarla cuando quieras desde la propia sección.
• El agente crea la campaña en pausa. Nada se publica ni gasta hasta que tú pulsas «Publicar» y lo confirmas. También puedes pausarla desde la plataforma o desde tu Administrador de anuncios.
• El gasto en publicidad lo pagas tú directamente a Meta con el método de pago de tu cuenta publicitaria. Socios Ecom no cobra ni gestiona ese dinero.
• Eres el anunciante: tú eres responsable de tus campañas, de tu página de destino y de cumplir las Normas de publicidad de Meta y las Condiciones de Meta.
• Meta revisa y puede rechazar anuncios o restringir cuentas publicitarias según sus propias normas. No controlamos esas decisiones.
• No garantizamos ventas, un coste por resultado ni un rendimiento concreto de las campañas.
• Cómo tratamos los datos de Meta está explicado en la Política de privacidad.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallos de nuestros proveedores (proveedores de IA, Meta, pasarela de pago, alojamiento). Cuando una herramienta falla antes de terminar, no se descuentan los créditos de esa acción.

8. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Socios Ecom no responde de pérdidas indirectas, lucro cesante, decisiones de negocio tomadas a partir de la información de la plataforma, ni de las decisiones de terceros como Meta sobre tus anuncios o tu cuenta. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que te reconozca la normativa de consumidores cuando te sea aplicable.

9. Baja

Puedes dejar de usar la plataforma y pedir que borremos tu cuenta en cualquier momento escribiendo a roger@sociosecom.com. Cómo borramos tus datos se explica en Eliminar mis datos.

10. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es importante te avisaremos antes de que se aplique; si sigues usando la plataforma después, se entiende que lo aceptas.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Delaware (Estados Unidos). Antes de acudir a los tribunales, escríbenos para intentar resolverlo de forma amistosa. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a roger@sociosecom.com.